市政公用設(shè)施報(bào)裝

適用于用自來(lái)水用戶向供水企業(yè)申請(qǐng)安裝用水設(shè)施服務(wù)。

市級(jí)

《四川省城市供水條例》第四十一條：新增或者超過(guò)水表額定流量需要增加 用水量的用戶，應(yīng)當(dāng)向城市供水企業(yè)提出用水申請(qǐng)，供水企業(yè)按規(guī)定時(shí)間答復(fù)。

攀枝花市水務(wù)(集團(tuán))有限公司供水范圍內(nèi)符合用水條件的用戶。

非居民用水申請(qǐng)材料：

居民用戶申請(qǐng)材料：

窗口辦理：1 次

網(wǎng)上辦理：1 次

電話辦理：1 次

（一）供水報(bào)裝業(yè)務(wù)受理(2天)：用戶提交申請(qǐng)、供水查勘、制定供水方案(如達(dá)不到給水要求及時(shí)以電話或書面方式給予用戶答復(fù))；

（二）用水辦理(1天)：工程驗(yàn)收、掛表、簽訂《供用水合同》、通水。

用戶用水申請(qǐng)審批意見(jiàn)

承諾件

為滿足用戶具有特殊性供水要求的，由政府或用戶提供資金(均不含計(jì)量裝置費(fèi)用)。

（一）線下辦理：各供水廠營(yíng)業(yè)室、攀枝花市新政務(wù)中心二樓水電氣集中辦理 點(diǎn)、攀枝花市水務(wù)(集團(tuán))有限公司營(yíng)銷管理部現(xiàn)場(chǎng)辦理。

（二）線上辦理：四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、攀枝花市環(huán)境能源（集團(tuán)）有限公司微信公眾號(hào)中“微網(wǎng)廳”。

（三）電話委托辦理：可撥打0812-3999999、3337271以及各水廠熱線電話報(bào)裝。

水廠營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公時(shí)間：周一至周五(法定節(jié)假日除外)8:30-12:00,15:00-18:00；

政務(wù)中心窗口辦公時(shí)間：周一至周五(法定節(jié)假日除外)9:00-12:00,13:30-17:00。

（一）現(xiàn)場(chǎng)辦理：各供水廠營(yíng)業(yè)室、攀枝花市新政務(wù)中心二樓水電氣集中辦理點(diǎn)、攀枝花市水務(wù)(集團(tuán))有限公司營(yíng)銷管理部

（二）網(wǎng)上辦理：四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)微網(wǎng)廳

（三）電話辦理：0812-3999999、3337271、各水廠營(yíng)業(yè)室服務(wù)熱線。

現(xiàn)場(chǎng)遞交、線上遞交

現(xiàn)場(chǎng)遞交、線上遞交

（一）首問(wèn)責(zé)任制。以“誰(shuí)受理、誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)服務(wù)”為原則，對(duì)用水報(bào)裝申請(qǐng)業(yè)務(wù)“一對(duì)一”全程跟蹤服務(wù)，直至該業(yè)務(wù)辦理完結(jié)。

（二）容缺辦理制。以用戶“少跑腿”為原則，第一時(shí)間受理報(bào)裝申請(qǐng)業(yè)務(wù)并跟進(jìn)后續(xù)業(yè)務(wù)辦理，缺失材料可容后補(bǔ)齊。針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，經(jīng)申請(qǐng)可先施工通水，后辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（三）行政審批委托代辦制。用戶辦理用水申請(qǐng)時(shí)，如涉及外線行政審批，可提交委托我公司代辦行政審批申請(qǐng)，由我公司委派專人全權(quán)代辦行政審批手續(xù)。

（一）用戶收到供水企業(yè)用戶用水申請(qǐng)審批意見(jiàn)后，委托第三方進(jìn)行給水工程設(shè)計(jì)與施工，施工完畢經(jīng)供水企業(yè)驗(yàn)收合格并符合《四川省城市供水管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定后簽訂《四川省城市供用水合同》并通水。

（二）業(yè)務(wù)辦理完結(jié)后，針對(duì)用戶辦理情況和用水體驗(yàn)進(jìn)行回訪。